Hei,
Mikä on asiakas? Montako asiakasta meillä on? Kuulostaa itsestään selvältä kysymykseltä, mutta hyvin moni yritys ei pysty vastaamaan tähän kunnolla. Tai eri henkilöt antavat eri vastauksen.
Nyt joku voi sanoa, että eikö asiakas ole se, jota laskutetaan? Voin sanoa tähän, että asia on huomattavasti monimutkaisempi.
Kerron nyt hieman hieman tästä niin monia organisaatioita piinaavasta haasteesta ja miten se voidaan ratkaista.
Hei,
Ja hyvää alkanutta vuotta!
Olin viime vuonna mukana jälleen todella mielenkiintoisissa suuryritysten projekteissa ja hankkeissa
Kerron nyt hieman menneen vuoden kokemuksistani, eli mitkä ovat olleet yritysten ja organisaatioiden datan hyödyntämisen keskeisimmät haasteet.
Kerron myös niistä valtavista mahdollisuuksista, joita datan ja tekoälyn kokonaisvaltainen hyödyntäminen tuo tullessaan.
Hei,
Ennen datan hyödyntäminen on liittynyt vahvasti johdon raportointiin, business intelligenceen (BI) sekä analytiikkaan. Ollaan puhuttu tietojohtamisesta, jolla on tarkoitettu tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja usein se on tavallaan synonyymi BI:lle.
Tämä kaikki on edelleen relevanttia ja tärkeää. Raportointi ei ole kadonnut mihinkään, esim pankit menettävät toimiluvan ellei viranomaisraportteja tehdä. Näiden lisäksi halutaan tietysti kehittää liiketoimintaa ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
Datan hyödyntäminen on kuitenkin myös paljon muuta. Teknologiayritykset ovat tässä edelläkävijöitä.
Viime blogissani kerroin data-alustan hyödyllisyydestä prosessien kehittämisessä.
Nyt kerron tässä miten datan, tai oikeastaan data-alustan avulla voi luoda täysin uutta digitaalista liiketoimintaa.
Olen puhunut paljon datakeskeisestä ajattelusta ja nyt se tuntuu olevan hyvin ajankohtainen aihe monilla, koska data-alustoja rakennetaan nyt ennen kuulumattomalla vauhdilla. Miksi juuri nyt?
Haastattelimme äskettäin ison yrityksen toimitusjohtajaa aiheesta (iso plussa siitä, että hänen tasoinen ihminen oli näin valistunut). Hän näki suurena haasteena sen, että eri osastojen henkilöt kokevat alueensa datat ikään kuin ominaan.
Ei osata ajatella, että datat, jotka meillä talletetaan, voisivat hyödyttää muita osastoja. Hän jopa peräänkuulutti ajattelutapaa, että henkilö voisi tallettaa tietoja, jotka eivät ole itselle kiinnostavia, mutta ovat avuksi muille osastoille.
Olemme aloittaneet hiljattain aloittaneet uuden Ellie -sovelluksemme hyödyntämisen asiakkaidemme kanssa.
Kysyntä palvelullemme on nyt kovaa ja saamme paljon yhteydenottoja. Meillä ei ole mahdollisuuksia toteuttaa nyt ihan kaikkia hankkeita, mutta otamme vielä mielenkiintoisia projekteja työn alle, eli edelleen voi olla yhteydessä.
Mikä on siis se ongelma, jonka ratkaisemiseksi Ellie on kehitetty? Miten se ratkaisee tämän ongelman?
Uutiskirjeen tilaajana saat ajankohtaista tietoa datan hyödyntämisestä, tekoälystä sekä muista ajankohtaisista aiheista tiedohallinnan maailmasta. Olemme data-alan johtava kouluttaja ja konsultti, joten saat tietoa suoraan kentältä. Saat samalla myös parhaat tarjoukset kansainvälisten huppuasiantuntijoiden valmennustilaisuuksiin.
