Asiakasdatan hyödyntämisen haasteet

Hei,

Mikä on asiakas? Montako asiakasta meillä on? Kuulostaa itsestään selvältä kysymykseltä, mutta hyvin moni yritys ei pysty vastaamaan tähän kunnolla. Tai eri henkilöt antavat eri vastauksen.

Nyt joku voi sanoa, että eikö asiakas ole se, jota laskutetaan? Voin sanoa tähän, että asia on huomattavasti monimutkaisempi.

Kerron nyt hieman hieman tästä niin monia organisaatioita piinaavasta haasteesta ja miten se voidaan ratkaista.

Lue lisää

  • tammikuu 24, 2019

Päätöksenteon automatisointi mukaan tietojohtamiseen

Olen kuullut viime aikoina puhuttavan tietojohtamisesta. Sillä tarkoitetaan tietysti sitä, että tehdään päätöksiä tietoon nojaten. On BI:tä, raportointia ja tietovarastoja.

Kuuntelin taannoin erästä esitelmää aiheesta ja siinä kerrottiin, että tietojohtamisen korkein aste on hyvät BI-välineet ja hieno tietovarasto. Ok, tämä on ihan hyvä juttu, mutta miten Netflix tai Amazon? Voisinko heille esittää, että ns Self -Service BI on tosi kova juttu?

Luonnollisesti kaikki eivät ole Netflixejä, mutta mielestäni tietojohtamisen piiriin voisi nostaa uuden tavan hyödyntää tietoa, eli automaattisen päätöksenteon. On mielestäni hieman outoa, että usein tietojohtamisen yhteydessä ei mainita lainkaan tätä.

Lue lisää

Data- ja tekoälyprojektien haasteet ja mahdollisuudet

Hei,

Ja hyvää alkanutta vuotta!

Olin viime vuonna mukana jälleen todella mielenkiintoisissa suuryritysten projekteissa ja hankkeissa

Kerron nyt hieman menneen vuoden kokemuksistani, eli mitkä ovat olleet yritysten ja organisaatioiden datan hyödyntämisen keskeisimmät haasteet.

Kerron myös niistä valtavista mahdollisuuksista, joita datan ja tekoälyn kokonaisvaltainen hyödyntäminen tuo tullessaan.

Lue lisää

  • joulukuu 12, 2018

Kuulumisia kuluneelta vuodelta

Hei,

Vuosi lähenee päättymistään ja on aika hieman kertoa kuulumisia ja muistella kuluvaa vuotta. Siihen sisältyy haasteita, kehittämistä ja mahtavia onnistumisia

Petri Hakkarainen  on ottanut lentävän lähdön tuoreena koulutusliiketoiminnan johtajana. Koulutuksiin on tänä vuonna jälleen osallistunut ennätysmäärä osallistujia. Ei tule mieleen yhtään suurta suomalaista yritystä tai organisaatiota, joka ei olisi hyödyntänyt koulutustarjontaamme. Se pistää nöyräksi!

Lue lisää

Data Platformien suosio on nyt huimaa

Olen puhunut paljon datakeskeisestä ajattelusta ja nyt se tuntuu olevan hyvin ajankohtainen aihe monilla, koska data-alustoja rakennetaan nyt ennen kuulumattomalla vauhdilla. Miksi juuri nyt?

Haastattelimme äskettäin ison yrityksen toimitusjohtajaa aiheesta (iso plussa siitä, että hänen tasoinen ihminen oli näin valistunut). Hän näki suurena haasteena sen, että eri osastojen henkilöt kokevat alueensa datat ikään kuin ominaan.

Ei osata ajatella, että datat, jotka meillä talletetaan, voisivat hyödyttää muita osastoja. Hän jopa peräänkuulutti ajattelutapaa, että henkilö voisi tallettaa tietoja, jotka eivät ole itselle kiinnostavia, mutta ovat avuksi muille osastoille.

Lue lisää

Tyrehdytä tiedonjanosi!

Uutiskirjeen tilaajana saat ajankohtaista tietoa datan hyödyntämisestä, tekoälystä sekä muista ajankohtaisista aiheista tiedohallinnan maailmasta. Olemme data-alan johtava kouluttaja ja konsultti, joten saat tietoa suoraan kentältä. Saat samalla myös parhaat tarjoukset kansainvälisten huppuasiantuntijoiden valmennustilaisuuksiin.